Servicios/UX Research
Decisiones de producto basadas en usuarios reales
Las mejores decisiones de producto no salen de una sala de reuniones: salen de observar y escuchar a los usuarios. Nuestro servicio de UX Research entrega evidencia concreta para priorizar, diseñar y validar.
Qué incluye
Usamos métodos cualitativos y cuantitativos según la pregunta que necesitas responder, y traducimos los hallazgos en recomendaciones accionables, no en informes que nadie lee.
- Entrevistas en profundidad y focus groups
- Tests de usabilidad moderados y no moderados
- Encuestas y análisis cuantitativo
- Card sorting y arquitectura de información
- Journey maps y definición de arquetipos
- Informe ejecutivo con recomendaciones priorizadas
Evidencia, no opiniones
Reemplazamos discusiones internas por datos de usuarios reales.
Hallazgos accionables
Cada informe termina en una lista priorizada de qué cambiar y por qué.
Rápido y enfocado
Estudios acotados de 3 a 4 semanas que responden preguntas específicas de negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos usuarios necesito para un test de usabilidad?
Con 5 a 8 participantes por perfil se detecta la gran mayoría de los problemas de usabilidad. Más sesiones rara vez cambian las conclusiones.
¿Ustedes reclutan a los participantes?
Sí, gestionamos reclutamiento, incentivos y agenda. También podemos trabajar con tu base de clientes.
¿Qué se puede descubrir en 4 semanas?
Un estudio típico responde 2 o 3 preguntas de investigación bien definidas: por qué los usuarios abandonan un flujo, qué valoran de la competencia, cómo entienden tu propuesta.